O Instituto Brasília Ambiental informa que os telefones de contato do órgão estão indisponíveis e que já está tratando com a operadora para retorno à normalidade. Ressalta-se que os atendimentos estão sendo realizados por correio eletrônico, que é um canal oficial de comunicação da autarquia. As mensagens do público externo devem ser enviadas ao atendimento@ibram.df.gov.br.
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