Governo do Distrito Federal
7/10/19 às 11h31 - Atualizado em 7/04/22 às 18h17

Perguntas mais comuns no HVEP

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Onde fica?

Fica no Parque Lago do Cortado, em Taguatinga Norte. O acesso pode ser feito pela QNF 14, ao
lado do SESI.

 

Que tipos de serviços são oferecidos?

São oferecidos serviços gratuitos como: consultas, exames laboratoriais, exames de imagem
(raios-x e ultrassom), cirurgias, administração de medicamentos, entre outros.

 

Como entro em contato?

O telefone do HveP é o (61) 3246-6188 (somente para ligações). O contato também pode ser
feito pelo WhatsApp (61) 9 9938-5316 ou pelo email recepcao.hvep@gmail.com

 

Existe algum canal de comunicação com o Brasília Ambiental para tirar dúvidas sobre o
atendimento do HveP?

Você pode entrar em contato pelo e-mail hvep@ibram.df.gov.br.

 

Qual é o horário de atendimento?

Funciona de segunda a sexta-feira, das 7:30 às 17 horas.

 

Como faço para ser atendido no HveP?
O usuário dispõe de duas opções para atendimento: realizar o agendamento por meio do site https://agenda.df.gov.br (orientações detalhadas na página anterior) ou comparecer às dependências do HVEP no período da manhã, aguardar a triagem e a distribuição de senhas que é feita por ordem de chegada.

 

Quantas senhas são entregues?
São entregues 100 senhas/dia, sendo 50 por meio do agendamento online (https://agenda.df.gov.br) e 50 presencialmente no HVEP, conforme segue:
– Senhas online: 4 agendamentos para ortopedia, 10 agendamentos para clínica cirúrgica, 36 agendamentos para clínica médica.
– Senhas presenciais: 6 senhas para ortopedia, 10 senhas para clínica cirúrgica, 14 senhas para clínica médica e 20 senhas para emergências.
O HVEP não aceita listas de filas criadas pelos tutores na porta da unidade.

 

Como é realizada a entrega de senhas presenciais?
A entrega das senhas ocorre a partir das 7:30am e vai até às 10 horas ou até o limite de senhas diárias ser atingido. Vale ressaltar que para a entrega de senhas emergenciais, o prazo é até às 15 horas. Retornos são atendidos das 13h às 15h, sempre com agendamento prévio. O prazo é de 30 dias, a partir da data da última consulta.

 

O que é considerado emergência?

O diagnóstico de emergência é definido exclusivamente pelo médico veterinário, que é
capacitado para interpretar os sinais manifestados pelo animal que vão indicar a emergência.
No que se refere ao diagnóstico, a primeira hora após o trauma/acidente é essencial para a vida
ou a morte do animal. Por isso, em caso de acidentes, procure a ajuda de um médico veterinário
imediatamente.

Atenção – Cirurgias emergenciais não são agendadas.

 

Mas o meu animal está muito doente, por que ele não foi atendido como emergência?

A depender de cada caso, é possível que não exista risco para a vida do animal. Porém, apenas
o médico veterinário pode definir se o risco existe, e determinar a abordagem mais segura para
a vida do animal, podendo sugerir o encaminhamento do animal para um serviço particular, ou
retornar no dia seguinte caso a unidade esteja lotado no dia.

 

O HveP faz cirurgias ortopédicas?

Sim, mas atenção, a agenda é fechada quando completa 15 dias de vagas preenchidas.

 

O HveP faz internação dos animais?

 

A internação do HveP é somente diurna, começando às 8 horas e encerrando às 17 horas. Após
esse período o tutor deve levar o animal e poderá retornar no dia seguinte a depender do caso.

 

É necessário acompanhante no período em que o animal estiver internado?

Sim, é proibida a internação de animais sem acompanhante.

 

Quantos acompanhantes o animal pode ter?

É permitido apenas um acompanhante por animal durante o período de internação, existindo a
possibilidade de revezamento entre os acompanhantes.

 

Quais documentos devo levar para ser atendido no HveP?

É indispensável comparecer com o documento pessoal do tutor, comprovante de
residência e, quando houver, o cartão de vacinação do animal, para fins de atendimento e

cadastro.

 

O HveP realiza castrações?

Não, a unidade não realiza castrações.

 

Mas minha amiga me disse que castrou um animal no HveP, me explica?

As castrações são realizadas apenas em casos terapêuticos como câncer, infecção uterina e
outras afecções que podem acometer os órgãos reprodutivos dos animais.

 

Mas ouvi falar que o Brasília Ambiental castra animais, onde?

O Brasília Ambiental possui serviço de castração específico, que acontece em intervalos
periódicos.

 

Que tipos de animais podem ser atendidos no HVEP?

São atendidos apenas cães e gatos de qualquer raça.

 

Existe atendimento preferencial?

Não existe atendimento preferencial no HVEP. No caso, a preferência é dada ao animal, de
acordo a avaliação do médico veterinário (emergências). Com exceção de animais provenientes
de ações de entidades governamentais, como por exemplo, um animal capturado durante uma
ação de fiscalização do IBAMA ou BPMA contra maus-tratos.

 

O HveP faz parceria com alguma clínica veterinária?

O HveP não possui parceria com nenhum serviço veterinário particular.

 

Quais cirurgias o HveP realiza?

– piometra (castração terapêutica em fêmea)
– orquiectomia (castração terapêutica em machos)
– retirada de urolitíase na bexiga (pedra na bexiga)
– amputação
– ortopedia
– retirada de nódulo cutâneo e tumores (Biópsia excisional)
– biópsia incisional (retirada de pequeno fragmento para análise)
– laparotomia exploratória
– esplenectomia (retirada de baço)
– hepatectomia (retirada de parte do fígado)
– retirada de corpo estranho no sistema gastrointestinal (estômago, intestino).
– cirurgias reconstrutivas
– cirurgias emergenciais com sangramento abdominal
– cirurgias torácicas emergenciais
– colocação de sonda esofágica e gástrica
– cesária

 

Quais exames são realizados no HveP?

Além dos exames de imagem (raio-x e ultrassonografia), o HveP pode ainda realizar as seguintes
análises a depender do estado do animal e indicação do Médico Veterinário:

-Hemograma
– Contagem reticulócitos
– Teste de reação cruzada
– Pesquisa de hematozoários
– Alt
– Ast
– Fosfatase alcalina
– Bilirrubina e frações
– Cálcio
– Colesterol
– Creatinina
– Fósforo
– Ggt
– Glicose
– Potássio
– Proteínas totais e frações
– Triglicerídeos
– Uréia
– Análise citológica
– Raspado de pele
– Urinálise

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