Governo do Distrito Federal
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7/10/19 às 11h31 - Atualizado em 7/10/19 às 11h42

Perguntas mais comuns no HVEP

Onde fica o hospital?

Fica no Parque Lago do Cortado, em Taguatinga Norte. O acesso pode ser feito pela QNF 14, ao lado do SESI.

 

Que tipos de serviços são oferecidos no hospital?

São oferecidos serviços gratuitos como: consultas, exames laboratoriais, exames de imagem (raios-x e ultrassom), cirurgias, administração de medicamentos, entre outros.

 

Como entro em contato?

O telefone do HVEP é 99643-6877. Você pode solicitar informações no IBRAM também pelo telefone 3214-5678.

 

Qual é o horário de atendimento?

O hospital funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.

 

Como faço para ser atendido no HVEP?

Para conseguir atendimento é necessário chegar cedo nas dependências  do HVEP, e aguardar a triagem e distribuição de senhas que é feita por ordem  de chegada.

 

Quantas senhas são entregues?

São entregues 50 senhas, 30 para atendimento normal e 20 para atendimento emergencial. São realizadas triagens durante a entrega de senhas para caracterizar o estado clínico (casos de emergência) do animal.

 

Como é realizada a entrega de senhas?

A entrega das senhas ocorre a partir das 08 horas e vai até às 10 horas ou até o limite de senhas diárias ser atingido. Vale ressaltar que para a entrega de senhas emergenciais, o prazo é até às 15 horas.

 

O que é considerado emergência?

O diagnóstico de emergência é definido exclusivamente pelo médico veterinário, que é capacitado para interpretar os sinais manifestados pelo animal que vão indicar a emergência. No que se refere ao diagnóstico, a primeira hora após o trauma/acidente é essencial para a vida ou a morte do animal. Por isso, em caso de acidentes, procure a ajuda de um médico veterinário imediatamente.

 

Mas o meu animal está muito doente, por que ele não foi atendido como emergência?

A depender de cada caso, é possível que não exista risco para a vida do animal. Porém, apenas o médico veterinário pode definir se o risco existe, e determinar a abordagem mais segura para a vida do animal, podendo sugerir o encaminhamento do animal para um serviço particular, ou retornar no dia seguinte caso o hospital esteja lotado no dia.

 

O HVEP faz internação dos animais?

A internação do HVEP é somente diurna, começando às 8 horas e encerrando às 17 horas. Após esse período o tutor deve levar o animal e poderá retornar no dia seguinte a depender do caso.

 

É necessário acompanhante no período em que o animal estiver internado?

Sim, é proibida a internação de animais sem acompanhante nas dependências do hospital.

 

Quantos acompanhantes o animal pode ter?

É permitido apenas um acompanhante por animal durante o período de internação, existindo a possibilidade de revezamento entre os acompanhantes.

 

Quais documentos devo levar para ser atendido no HVEP?

É indispensável comparecer no hospital com o documento pessoal do tutor, comprovante de residência e, quando houver, o cartão de vacinação do animal, para fins de atendimento e cadastro.

 

O HVEP realiza castrações?

Não, o hospital não realiza castrações.

 

Mas minha amiga me disse que castrou um animal no HVEP, me explica?

As castrações são realizadas apenas em casos terapêuticos como câncer, infecção uterina e outras afecções que podem acometer os órgãos reprodutivos dos animais.

 

Mas ouvi falar que o IBRAM castra animais, onde?

O IBRAM possui serviço de castração específico, que acontece em intervalos períodicos. Para mais informações, acompanhe no site do IBRAM http://www.ibram.df.gov.br/ ou pelo telefone 3214-5678.

 

Que tipos de animais podem ser atendidos no hospital?

São atendidos apenas cães e gatos de qualquer raça.

 

Existe atendimento preferencial?

Não existe atendimento preferencial no HVEP. No caso, a preferência é dada ao animal, de acordo a avaliação do médico veterinário (emergências). Com exceção de animais provenientes de ações de entidades governamentais, como por exemplo, um animal capturado durante uma ação de fiscalização do IBAMA ou BPMA contra maus-tratos.

 

O HVEP faz parceria com alguma clínica veterinária?

O HVEP não possui parceria com nenhum serviço veterinário particular.

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